Tone Dolenšek in Marko Šeško o treh desetletjih rasti podjetja HLB FINSERVIS

Od klasičnih začetkov do globalnega partnerstva: vizija direktorjev, ki sta preoblikovala vlogo računovodstva

Tri desetletja v poslovnem svetu predstavljajo pomemben mejnik. So preplet odločitev, prilagajanj in odnosov, ki postopoma oblikujejo identiteto podjetja. HLB FINSERVIS letos obeležuje 30 let delovanja. V tem času se je iz klasičnega računovodskega servisa razvil v zaupanja vrednega svetovalnega partnerja podjetjem.

V jubilejnem intervjuju direktorja Tone Dolenšek in Marko Šeško razkrivata ključne prelomnice, ki so zaznamovale razvoj podjetja, ter razmišljata o tem, kako se je vloga računovodstva v tem času temeljito spremenila. Od obdobja papirjev in evidentiranja preteklosti do današnjega časa, ko računovodstvo postaja pomemben sogovornik pri sprejemanju poslovnih odločitev. Pogovor ponuja tudi vpogled v izzive, pomen dolgoročnih partnerstev ter razmislek o prihodnosti stroke. Gre za zgodbo o rasti, zaupanju in odgovornosti, ki ostajajo temelj tudi za naslednje desetletje.

Ko se ozrete na minula tri desetletja delovanja, kateri trenutek je bil za HLB FINSERVIS glavna prelomnica, ki je najbolj zaznamovala razvoj podjetja? 

Pravzaprav so bile tri pomembne prelomnice. Prva je bila selitev v lastne prostore, ker je takrat podjetje dobilo bolj jasno identiteto, večjo stabilnost in občutek, da je res zraslo v pravo firmo. Druga pomembna prelomnica je bilo obdobje okoli leta 2016, ko so se začele pomembnejše organizacijske spremembe in bolj strukturiran razvoj podjetja. Tretja velika prelomnica pa je gotovo vstop v mrežo HLB, ki je podjetju odprl novo razvojno dimenzijo in ga postavil v širši mednarodni okvir.

Računovodstvo se je v zadnjih 30 letih močno spremenilo, predvsem vloga računovodskega servisa v odnosu do podjetij. Katero spremembo vi najbolj opazite?

Računovodski servis danes ni več samo izvajalec obveznih nalog za državo, ampak postaja vse bolj poslovni partner podjetju – in to je največja sprememba. Pred tridesetimi leti je bilo bistveno več ročnega dela, stranke so prinašale papirje, računovodstvo pa je predvsem evidentiralo pretekle poslovne dogodke in pripravljalo obračune. Danes so tehnologija, računalniški programi, internet, elektronsko bančništvo in elektronsko poslovanje procese popolnoma spremenili. Še pomembnejše pa je, da podjetja od računovodstva vse bolj pričakujejo podporo, informacije in usmeritve pri odločanju. Vloga se je torej premaknila od administrativnega izvajanja k vse bolj aktivni podpori pri poslovanju.

Veliko podjetnikov danes od računovodij pričakuje tudi strateške nasvete. Kako se je razvila vaša vloga od klasičnega računovodstva do poslovnega svetovanja?

To se je razvilo predvsem iz potreb podjetnikov in poslovnega okolja. Ko podjetje raste in investira, sodeluje z bankami ali se znajde v negotovih razmerah, potrebuje več kot samo pravilno knjiženje. Potrebuje pravočasne informacije, razlago podatkov in pomoč pri odločitvah. Včasih računovodij skoraj nihče ni spraševal za mnenje, danes pa jih podjetniki vse pogosteje vključujejo v svoje poslovne odločitve. HLB FINSERVIS je na tem področju sistematično gradil že vrsto let. Naša vloga ni le zapisovanje poslovnih dogodkov, ampak smo dejansko strokoven sogovornik, ki zna podatke pretvoriti v uporabne informacije in na podlagi njih svetovati.  

Slovensko podjetniško okolje je v zadnjih desetletjih doživelo več kriznih obdobij in sprememb. Pri katerih izzivih so stranke potrebovale pomoč in kakšno?

Ravno ta krizna obdobja so najzahtevnejša, ker je treba podjetja neprestano spremljati. Nekatere stranke je treba voditi skozi zelo težke situacije, od finančnih reorganizacij pa vse do stečajev, druge pa skozi prilagajanje novim razmeram, da lahko preživijo in se naprej razvijajo. Ob krizah je vedno velik izziv tudi to, da država zelo hitro uvaja ukrepe in spremembe, praktično čez noč, kar za računovodske službe pomeni dodaten stres in potrebo po takojšnjem odzivu. Podjetja v takšnih situacijah potrebujejo pomoč tako na tehnični ravni, da so vse obveznosti izpolnjene pravilno in pravočasno, kot tudi na svetovalni. Ko jim gre dobro, potrebujejo usmeritve za rast, ko jim gre slabše, pa nasvete, kako se izvleči iz težav.

Kaj po vašem mnenju loči uspešna podjetja od drugih?

Predvsem to, da imajo nad svojim poslovanjem dober nadzor in ga tudi razumejo. Ne gre nujno samo za dobiček, saj je uspeh lahko različno definiran, vendar so najbolj uspešna praviloma tista podjetja, ki znajo iz preteklih podatkov in izkušenj predvideti prihodnje izzive ter se nanje pravočasno pripraviti. Zaradi tega delujejo bolj stabilno, so manj izpostavljena stresu in so v zahtevnem gospodarskem okolju bolj predvidljiva ter odporna.

HLB FINSERVIS je danes del globalne mreže HLB International. Kaj to partnerstvo pomeni za vaše stranke in za razvoj podjetja?

Za stranke pomeni predvsem dodatne možnosti pri širjenju na tuje trge, saj mreža HLB omogoča podporo v številnih državah. Po drugi strani pa članstvo pomeni tudi to, da lahko HLB FINSERVIS v Sloveniji podpira tuja podjetja, ki prihajajo prek mreže in pričakujejo enako raven kakovosti ter zaupanja, kot jo poznajo drugje. Za samo podjetje članstvo pomeni večjo prepoznavnost, občutek pripadnosti večjemu sistemu, dodatno kredibilnost in nove poslovne priložnosti. Hkrati pa prinaša tudi odgovornost, saj je treba standarde mreže dejansko živeti in potrjevati v praksi.

Veliko govorimo o digitalizaciji računovodstva. Kako tehnologija spreminja vaše delo in kaj to pomeni za prihodnost stroke?

Tehnologija se v računovodstvu spreminja že ves čas, vendar se danes spremembe odvijajo bistveno hitreje kot nekoč. V podjetju smo se digitalizacije resno lotili že okoli leta 2012, zato smo bili na ta val dobro pripravljeni in smo med prvimi močno zmanjšali uporabo papirja. Danes digitalizacija ni več posebna prednost, ampak nujen standard. Naslednja velika sprememba pa je vpliv umetne inteligence, ki bo zelo hitro spremenila strukturo dela v panogi. Velik del rutinskih knjigovodskih opravil bo avtomatiziran, zato bodo izginjala predvsem tista delovna mesta, ki temeljijo na ročnem prepisovanju, kontroli in tehnični obdelavi dokumentov. Še bolj cenjeni pa bodo ljudje z znanjem, ki bodo znali podatke razumeti, interpretirati in iz njih ustvarjati vrednost za stranko. Prihodnost stroke tako vidiva v večji strokovnosti, v naši svetovalni vlogi in še boljši storitvi za naročnike.

Zelo veliko vam pomeni tudi odnos s stranko in njeno zaupanje. Kako v podjetju gradite dolgoročna partnerstva, ki trajajo več desetletij?

Razumeti poskušamo potrebe vsake posamezne stranke. Ostajamo torej servis, ki je zelo oseben in ne ponuja masovnih storitev. Nikoli nismo gradili modela, kjer bi šlo samo za količino in čim večje število strank, saj se v takem pristopu hitro izgubi osebni stik. Naša dodana vrednost je prav v odnosu, prilagajanju, razumevanju potreb ter v vrednotah, kot so zaupanje, varnost in odgovornost. Prav to pojasnjuje tudi zelo nizko fluktuacijo strank. Prepričana sva, da bo v prihodnje tehnični del storitev vse bolj avtomatiziran, zato bodo prav odnos, stroka in zaupanje tisto, kar bo ločilo kakovostne partnerje od drugih.

Če bi danes znova zagnala računovodsko in svetovalno podjetje, katero lekcijo iz teh preteklih 30 let bi želela poznati že na začetku in kaj bi spremenila?

Težko bi izpostavila samo eno lekcijo, ker se je celotna zgodba gradila kot mozaik iz številnih odločitev, izkušenj in tudi napak. Prav vsaka od teh izkušenj je prispevala k temu, da je podjetje danes to, kar je, zato preteklosti ne bi spreminjala. Hvaležna sva za vsako lekcijo, saj brez njih ne bi bili tu, kjer smo zdaj. Bi pa zagotovo še več energije usmerjala v tehnološki razvoj, saj je jasno, da bo prihodnost stroke močno povezana s tehnologijo, avtomatizacijo in novimi načini dela.

Za konec pa še kakšna zanimiva anekdota, ki vama bo za vedno ostala v spominu.

Skupaj smo doživeli veliko lepih druženj in timbildingov, zlasti v časih, ko je bila ekipa manjša. V spominu nama je najbolj ostalo druženje v starih poslovnih prostorih, kjer smo skupaj kuhali, pekli zrezke in jetrca ter ustvarjali sproščeno, povezano ekipo. Prav takšni trenutki najbolje pokažejo, da za uspešno podjetje ni potrebno samo delo, ampak tudi odnosi med ljudmi, ki skupaj gradijo zgodbo.